市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。要求畢業(yè)生掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理的基本理論及基本知識(shí)，具有分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理和企業(yè)管理工作中實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理和企業(yè)管理工作或教學(xué)、科研優(yōu)秀人才。

31.（）廣告策劃又叫單項(xiàng)廣告策劃，即單獨(dú)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)廣告運(yùn)作全程進(jìn)行的策劃。

A.微觀

B.宏觀

C.C.AB都不正確

32.（）是指策劃者產(chǎn)生構(gòu)想的階段。

A.執(zhí)行廣告階段

B.擬定計(jì)劃階段

C.調(diào)查分析階段

33.（）是刺激和鼓勵(lì)成交的重要手段。

A.營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售推廣方式

B.營(yíng)業(yè)性宣傳推廣方式

C.營(yíng)業(yè)策劃推廣方式

34.（）包括贈(zèng)送樣品、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)表演、特殊包裝，是利用商品包裝向消費(fèi)者提供一種附加利益，最終吸引購(gòu)買(mǎi)的方法。

A.針對(duì)消費(fèi)者的策略

B.針對(duì)中間商的策略

C.針對(duì)推銷(xiāo)員的策略

35.（）既具有廣告宣傳的功能，又具有實(shí)現(xiàn)直接銷(xiāo)售的有效手段。

A.營(yíng)業(yè)策劃推廣方式

B.營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售推廣方式

C.營(yíng)業(yè)性宣傳推廣方式

36.（）是指利用調(diào)查機(jī)會(huì)接近目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者以推銷(xiāo)商品的商品推銷(xiāo)法。

A.調(diào)查接近推銷(xiāo)法

B.利益接近推銷(xiāo)法

C.提問(wèn)接近推銷(xiāo)法

37.推銷(xiāo)產(chǎn)品是推銷(xiāo)活動(dòng)的主體。（）

A.錯(cuò)

B.對(duì)

38.（）是指品牌所包含的產(chǎn)品的科技含量、文化底蘊(yùn)及品牌傳播所形成的品牌形象和品牌個(gè)性。

A.品行

B.品位

C.品質(zhì)

39.品牌是由許多要素構(gòu)成的，具體包括六個(gè)方面。（）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

40.（）是指企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否采用品牌的抉擇，包括采用品牌、不采用品牌兩種情況。

A.品牌數(shù)量策劃

B.品牌實(shí)施策劃

C.品牌忠誠(chéng)策劃

41.個(gè)別品牌策略是指企業(yè)的每一項(xiàng)產(chǎn)品都有各自不同的品牌。（）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

42.企業(yè)形象系統(tǒng)又稱為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。（）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

43.（）即行為規(guī)范系統(tǒng)，是指企業(yè)思想的行為化。

A.行為識(shí)別

B.視覺(jué)識(shí)別

C.理念識(shí)別

44.行為識(shí)別是動(dòng)態(tài)的識(shí)別系統(tǒng)、它規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育以及對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)。（）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

45.（）是企業(yè)依據(jù)什么樣的思想來(lái)經(jīng)營(yíng)的基本政策和價(jià)值觀。

A.行為準(zhǔn)則

B.企業(yè)使命

C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

46.（）是指一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)某一特定競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)沒(méi)有迅速反應(yīng)或反應(yīng)不強(qiáng)烈。

A.兇猛型

B.遲緩型

C.選擇型

47.（）是指在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合方面盡可能地仿效主導(dǎo)領(lǐng)先者。

A.距離跟隨

B.緊密跟隨

C.選擇跟隨

48.顧客滿意的重要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：保持老顧客；建立顧客忠誠(chéng)。（）

A.錯(cuò)

B.對(duì)

49.顧客滿意戰(zhàn)略策劃的主要內(nèi)容包括（）

A.顧客滿意指標(biāo)

B.顧客滿意度

C.以上都對(duì)

D.顧客滿意的策劃

50.（）是指用以衡量某一行業(yè)顧客滿意的項(xiàng)目因子或?qū)傩浴?/span>

A.企業(yè)內(nèi)部CSI

B.企業(yè)綜合CSI

C.行業(yè)CSI